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SNS時代の顧客コミュニケーション成功術 X(Twitter)・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・LINE各種サービスの活用法を網羅[本/雑誌] / 田中千晶/著

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SNS時代の顧客コミュニケーション成功術 X(Twitter)・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・LINE各種サービスの活用法を網羅[本/雑誌] / 田中千晶/著

¥2,136（税込）

1～2日で出荷可能

アイテム説明

SNS時代の顧客コミュニケーション成功術 X(Twitter)・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・LINE各種サービスの活用法を網羅[本/雑誌] / 田中千晶/著2024/08発売

ご注文前に必ずご確認ください

＜商品説明＞

X(Twitter)・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・LINE各種サービスの活用法を網羅。SNSを活用し顧客と関係を深め、成果に繋げる方法を実例で解説!「いいね」「コメント」などを用いた顧客コミュニケーション→商談化、ABテストで動画投稿を分析→再生回数が10倍、改善を重ねて動画を継続投稿→アカウントリーチ数増大など、施策が結果に結びついた成功事例を多数紹介。

＜収録内容＞

第1章企業と顧客間のSNSコミュニケーションとは(SNSコミュニケーションってそもそも何?～SNSコミュニケーションの重要性
ハードル別!SNSコミュニケーションの種類
ユーザーとの関係を築き上げるSNSコミュニケーション方法とは!?類度はどのくらい?)
第2章ファンを生み出すコンテンツ企画の考え方(まずは3C分析から!SNS運用における戦略策定の重要性と考え方
現状分析からのKPI設定の重要性と立て方のコツ
ユーザーに刺さるコンテンツ企画の考え方―素直な心を持つことが大事!?
数字を伸ばす分析方法)
第3章継続の重要性(継続しないと始まらない!継続力の重要性
継続するための秘訣)
第4章 SNS炎上リスクと対策(そもそも炎上って何?SNS炎上の仕組み
SNSコミュニケーションは炎上と隣り合わせ!?気をつけるべきポイント
炎上を起こさないための事前対策
もしも炎上が起こってしまった場合のとるべき行動)

＜商品詳細＞

商品番号：NEOBK-3011360
Tanaka Chiaki / SNS Jidai No Kokyaku Communication Seiko Jutsu X (Twitter) Instagram Facebook YouTube TikTok LINE Kakushu Service No Katsuyo Ho Wo Mora
メディア：本/雑誌
重量：340g
発売日：2024/08
JAN：9784839985516

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